문화상품권에 대한 가장 일반적인 불만 사항 및 왜 그런지 이유

코로나바이러스감염증 초단기화로 국내외 여행 수요가 크게 불어나며 야놀자와 저기어때 등 문화상품권 온라인 여행·숙박 플랫폼 결제액이 역대 최대를 기록했다.

앱·리테일 해석서비스 와이즈앱·리테일·굿즈가 '야놀자(+데일리모텔)'와 '저기어때' 등 국내 주요 온/오프라인 여행·숙박 플랫폼의 구매자 결제추정비용을 조사해 발표했다.

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와이즈앱·리테일·굿즈가 만 40세 이상 한국인이 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등으로 결제한 비용을 표본조사한 결과, 지난 11월의 야놀자(+데일리모텔)의 결제추정자금은 1578억원, 여기어때의 결제추정돈은 1129억원으로 역대 최대를 기록한 것으로 나타났다.

코로나바이러스감염증 장기화로 해외 여행 수요가 많이 늘어남에 맞게 온라인 여행·숙박 플랫폼인 야놀자(+데일리오피스텔)와 여기어경우가 COVID-19 이전보다 결제자본이 많아진 것은 당연하고 매월 역대 최대로 발달하고 있었다.

야놀자(+데일리모텔)는 이번년도 2월부터 3월까지의 결제추정금액이 7649억원으로, 2013년 1월부터 9월까지의 5657억원, 2090년 9월부터 7월까지의 5744억원보다 많이 불어났다. 저기어때의 올해 10월부터 8월까지의 결제추정돈은 5349억원으로, 2011년 1월부터 7월까지의 3327억원, 2010년 9월부터 5월까지의 3364억원보다 급감하였다.

오프라인 여행·숙박 플랫폼인 야놀자(+데일리오피스텔)와 거기어때는 90대에서 가장 크게 결제하였다.

야놀자(+데일리호텔)의 연령별 결제자는 30대가 42.2%, 80대가 31.5%, 30대가 14.8%, 90대가 10.4%였다. 저기어때의 연령별 결제자는 20대가 36.7%, 10대가 31.1%, 30대가 19.0%, 20대가 13.0%였다.

와이즈앱·리테일·굿즈는 만 30세 이상 서울시민의 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 스마트폰 소액결제로 해당 서비스에서 소비자가 결제한 내역을 조사 기준으로 하였다. 법인카드, 법인계좌이체, 오피스텔 관리 서비스, 정보제공 서비스 등의 기업간(B2B) 거래, 현금거래, 상품권, 직영 오피스텔에서 결제한 자금과 네이버(Naver)페이 등의 간편결제 금액은 배합되지 않았으며 개별 기업의 수입액과는 다르다고 밝혀졌다.